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Facebook : champ de bataille de réputations

Dans un article du 30 mars, publié sur Read Write Web France, Fabrice Epelboin décrit de manière extrêmement détaillée les enjeux qui se jouent sur Facebook pour les entreprises et multinationales habituée à d’autres champs de bataille médiatiques.

Il prend pour exemple la campagne orchestrée par Greenpeace (référence à KitKat, version… Killer) contre la multinationale basée en Suisse et surtout fait état de la réaction complètement inadéquate de Nestlé face à cette campagne dans le réseaux sociaux. Il apparaît en effet que les communicateurs du géant alimentaires n’aient pas pris la mesure de ce qui se joue dans ces nouveaux médias et des effets désastreux qu’une mauvaise « contre-attaque » peut avoir sur leur image.

A lire absolument !

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2009 social media marketing and PR

If you seriously think of compressing your marketing and communication budget, you have to read Marketing Sherpa’s 2009 Social Media Marketing & PR Benchmark Guide (executive summary in pdf)!

Well, if there are things you may know about the use of social media in PR and marketing, you may find some of the conclusions interesting (look at the charts) :

ms_chart2

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ms_chart4

So, now you are ready to train everyone in the office to use social media efficiently for the greater good of your organization, aren’t you?! However, you might discover that most of them already use them… everyday at work… without telling you :-)

But, if you want to stick to that old traditional website of yours, at least read Yann Gourvennec’s article on the 15 golden rules for web 2.0 websites… it may help…

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